近年来，郊区住建局坚持以群众需求为导向，创新推动政务公开从“被动回应”向“主动服务”转变，从“单向告知”向“双向互动”升级，真正让公开“活”在群众指尖、“动”在办事流程、“潮”在表达方式，切实提升群众的获得感和满意度。

让政务公开“活起来”

为突破传统政务公开模式束缚，创新构建“线上+线下”立体化政务公开新格局。线上，针对专业性较强的政策文件，创新采用“简明问答+文字解读+图解”三位一体的解读模式，将晦涩难懂的政策语言转化为群众喜闻乐见的“家常话”，真正实现了政策信息“看得懂、用得上、办得顺”。线下，在政务服务大厅设置了专门窗口，为办事群众提供更集中、高效的服务支持，让政务服务更有温度。

让政务公开“动起来”

将政务公开融入日常工作，推动政务公开从"被动回应"向"主动服务"转变。建立健全政务公开制度，规范公开流程，确保该公开的信息及时、准确公开。对涉及群众切身利益的重大决策，坚持公开征求意见，充分听取群众建议。在工程建设项目审批、住房保障资格审核等重点领域，实行全过程公开，主动接受社会监督。

让政务公开“潮起来”

 持续以创新为引领，以服务为根本，用“绣花功夫”做好政务公开工作，通过公告栏、政策宣讲进社区等渠道，及时发布群众关心的热点信息，将“公开”写在街头巷尾的便利里；同时，注重收集意见建议，积极回应社会关切。让政务公开既有政策高度，又有人文温度，真正走进群众心里。