今年以来，郊区以深化政务公开为抓手，创新实施“培训赋能、机制创新、宣传惠民”三项举措，全面推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，切实提升群众和企业获得感。

一、培训赋能强基础 规范流程促提升

为规范政府信息公开办理程序，提升依法答复水平，郊区分别于4月初和6月中旬举办2025年度政府信息主动公开、依申请公开办理培训会，重点围绕政务公开新要求新思想和“受理—登记—审核—答复—归档”全生命周期标准化流程化进行培训，通过案例分析和现场实操等方式，全区40余名业务骨干参训后，办理流程规范性显著提升，推动政务公开工作实现标准化、规范化、高效化运行。

     二、机制创新破堵点 营商环境再优化

为破解企业办事痛点，郊区创新实施"营商环境体验官"制度，该机制聚焦政策落实、审批效率、服务态度等关键环节，建立问题“发现—反馈—整改”闭环，重点破解政策落实"最后一公里"问题。4月17日，通过邀请企业家代表、行业专家、社会监督员等通过“沉浸式”体验，对政务服务流程“把脉问诊”，延伸监督触角，推动形成“政府主导、社会参与、企业评价”的营商环境共建格局。

  三、宣传触角再延伸  服务群众零距离

为创新开展“政务公开进景区 高效办成一件事”活动。6月20日，郊区以长三角龙舟邀请赛暨第二届安徽铜陵大通古镇龙舟赛为契机，线上通过政务直播间全程直播赛事盛况，镜头捕捉到运动员们在雨中奋力拼搏的矫健身姿，生动诠释了郊区企业蓬勃发展的奋进精神；线下设置“码上办”智能导办区，为特殊群体提供“一对一”帮办代办服务，发放办事指南400余份，接待群众咨询200余人次。通过“云直播+实景服务”相结合的方式，让政务公开更接地气、更聚人气、更有生气。

下一步，郊区将持续以群众需求为导向，进一步强化政务公开与政务服务融合力度，通过制度创新、技术赋能、服务下沉，打造“阳光透明、高效便捷”的政务服务环境，为全区高质量发展提供有力支撑。